Condiții de cumpărare

Termeni și condiții
IDENTITATEA PROFESIONISTULUI

Generation-Tech Kft, cu sediul social social (adresa postala) in Hungary, Veresegyház, Mezo utca 12., inregistrata la Registrul Budapest Kornyeki Torvényszek Cegbirosaga sub nr. 13-09-207607 si cod unic de inregistrare HU28764553, adresa electronica:  info@blitzwolf.hu Telefon: +3670 224 90 89

CONDITII DE UTILIZARE

Prin accesarea site-ului www.blitzwolf.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mailuri adresate Generation-Tech Kft, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la Generation-Tech Kft. in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi/opinii pe site.
 Comunicarile comerciale prin posta electronica primite din partea Generation-Tech Kft. se realizeaza in cazul in care destinatarul si-a exprimat in prealabil consimtamantul expres pentru a primi asemenea comunicari. Destinatarul comunicarilor comerciale are dreptul de a-si revoca consimtamantul de a primi asemenea comunicari prin simpla notificare a furnizorului. Revocarea efectiva a comunicarii comerciale se realizeaza din cutia postala electonica a destinatarului.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Intregul continut al site-ului www.ganzoknife.ro, incluzand, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea Generation-Tech Kft. si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a Generation-Tech Kft. si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al Generation-Tech Kft. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea Generation-Tech Kft, sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

ACCESUL LA SITE

Generation-Tech Kft. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Generation-Tech Kft, fara acordul scris al acesteia. 

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila ("persoana vizata"); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale;Citeste Politica de Prelucrare a Datelor cu Caracter Personal.

COMENTARII, COMUNICARI SI ALTE DATE/INFORMATII

Cei care acceseaza/viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari; pot sa transmita sugestii, idei, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul acestora: nu este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, nu tulbura in niciun fel viata privata a altor persoane, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu contine virusi, texte vizand diverse campanii de promovare, scrisori in lant, e-mailuri in masa sau orice alta forma de spam. Persoanele care vor utiliza o adresa falsa de e-mail sau vor transmite mesaje electronice sau orice alte comunicari in numele unei alte persoane fizice sau juridice sau in numele oricarei alte entitati vor fi sanctionate in conformitate cu legile in vigoare. Generation-Tech Kft, are dreptul (dar nu si obligatia) de a sterge orice astfel de continuturi identificate pe site. Generation-Tech Kft, nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la niciun fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comunicari.In cazul trimiterii sau afisarii unor materiale/documente, se considera ca utilizatorul confera Generation-Tech Kft. si afiliatilor/asociatilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, crea opere derivate, precum si dreptul de a distribui, de a prezenta aceste continuturi oriunde in lume, prin orice mijloc. Se garanteaza, de asemenea, Generation-Tech Kft, si afiliatilor/asociatilor sai sau celor carora le retransmite dreptul de licenta dreptul de a utiliza numele pe care il asociati cu un astfel de continut. Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il afiseaza sau transmite pe site, prin orice modalitate, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii niciunei persoane. Generation-Tech Kft. nu isi asuma nicio responsabilitate pentru continutul mesajelor/comunicarilor afisate/transmise de un utilizator prin intermediul site-ului www.blitzwolf.ro.Costurile colectarii, tratarii, valorificarii si eliminarii in conditii de protectie a mediului a echipamentelor electrice si electronice sunt incluse in pretul de vanzare, informatii privind suma exacta adaugata la pretul produsului se pot obtine pe adresa de e-mail info@blitzwolf.hu

SECURITATEA INFORMATIILOR

Generation-Tech garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Generation-Tech Kft. nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mailurile expediate de www.blitzwolf.ro nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, Generation-Tech nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.
Pentru platile cu cardul bancar, clientii isi vor introduce datele cardului exclusiv in platforma de plata securizata Borgun.

GARANTIA LEGALA

Produsele beneficiaza de o garantie legala de 1 ani, calculata de la data achizitionarii, fiind garantate din punct de vedere tehnic, conform certificatului de garantie si a declaratiei de conformitate a produsului.Pe langa cartea tehnica redactata in limba romana, cumparatorul primeste declaratia de conformitate a produsului si certificatul de garantie, precum si documentele fiscale aferente vanzarii. In eventualitatea defectarii produsului in perioada de garantie, cumparatorul este de acord cu preluarea produsului identificat cu datele de mai sus si trimiterea acestuia in unitatea de service autorizata, pentru a fi adus la conformitate in conditiile legii. Pentru aducerea la conformitate a produsului, consumatorul se poate adresa direct Vanzatorului, dar si unitatilor de Service autorizate, conform certificatului de garantie.Produsul nu beneficiaza de servicii postvanzare si nici de garantii comerciale, suplimentare in afara garantiei legale mai sus precizate.

MODALITATEA DE CUMPARARE & PLATA ONLINE PRIN CARD

Confirmarea acceptarii comenzii se face pe un suport durabil, de catre profesionist a acceptarii comenzii transmise de consumator. In cazul in care produsul nu se mai afla in stocul depozitelor, consultantul de vanzari va comunica telefonic acest fapt consumatorului. Toate sumele avansate de catre consumator drept plata vor fi rambursate consumatorului in termen de 14 zile de la data la care vanzatorul a comunicat consumatorului indisponibilitatea produsului. Generation-Tech nu garanteaza disponibilitatea produselor si nu poate fi trasa la raspundere in cazul in care articolul respectiv nu se afla in stocul furnizorilor.In conformitate cu art.8, alin.(9) din O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul confirmarii de catre vanzator a acceptarii comenzii transmise de consumator.

Plata online prin Card

Cum cumpăr produse de pe site-ul blitzwolf.ro

Magazinul Online blitzwolf.ro vinde online produsele sale prin intermediul serviciilor de plata online ale Borgun. În acest fel putem asigura clienților noștri un serviciu sigur și eficient de comandă și plată online.
Puteți cumpăra produsele noastre online urmând 3 pași:
a. Selectați produsul pe care doriți să-l achiziționați și apăsați pe linkul "Cumpără acum!".
b. Introduceti datele dvs. personale.
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dumneavoastră. Introducerea datelor personale se face utilizând o conexiune criptată SSL pe 128 biti. Mai multe informații sunt disponibile în rubrica "Cât de sigur este pentru mine să plătesc online?". Informațiile personale nu sunt transferate către alte terțe părți, nici de către blitzwolf.ro, nici de către Borgun. Aveți grijă să completați formularul corect și să indicați persoanele la care se va face facturarea și livrarea. Adresa de e-mail are importanță extremă deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă a produsului. Mai mult de atât, blitzwolf.ro și Borgun nu vor putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dvs.
Dacă adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare, indicați acest lucru prin selectarea meniului de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând "Pasul următor".
c. Introduceți datele despre credit/debit card:
Dacă ați ales metoda de plată "Card credit/debit" este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră. Pentru plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizații care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

"3-D Secure" asigură că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele mobilpay.ro, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard. În plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identității posesorilor de carduri în mediul electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor și se desfășoară numai pe serverele Visa sau MasterCard, după caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumpărături online cu orice card emis sub licența Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit și cele electronice Maestro și Visa Electron. Sunt acceptate și cardurile virtuale emise de aceste organizații.
Dacă tranzacția prin card a fost reușită, următorul ecran vă mulțumește pentru comanda pe site-ul nostru și vă oferă informațiile relevante pentru comandă. Aceste informații le veți primi de asemenea prin e-mail.
blitzwolf.ro se obliga sa respecte pe toata durata de valabilitate a prezentului contract toate instructiunile.

CONDITII DE RETRAGERE

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative, consumatorul persoana fizica beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanţă, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât costurile directe legate de returnarea produselor, precum si costurile privind diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor. Exceptie fac doar sumele reprezentand costurile suplimentare aferente livrarii bunurilor (3 Lei pentru verificarea pachetului la livrare).Societatea comerciala Generation-Tech Kft. ofera clientilor sai persoane fizice dreptul de retur al produselor achizitionate de catre clienti in termen de 30 zile calendaristice.Termenul de 30 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept de retragere incepe sa curga, pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator.Exercitarea dreptului de retragere se efectueaza prin completarea formularului de retragere sau prin exprimarea deciziei de retragere printr-o declaratie neechivoca, transmisa vanzatorului pe un suport durabil, urmand ca Generation-Tech Kft. sa confirme prin posta electronica, SMS sau pe un suport durabil primirea formularului de retragere.In cazul exercitarii dreptului de retragere, cumparatorul are obligatia de a returna sau de a inmana produsele vanzatorului, in decurs de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a comunicat vanzatorului decizia sa de retragere. Produsele se transmit la adresa sediului social al vanzatorului, respectiv: Hungary 2112 Veresegyház, Mező utca 12. Produse care se pot returna doar sigilate:- Consumabile;
- Produse care contin licente activate sau preinstalate;
- Orice produs care are consumabile se va accepta doar in conditia in care consumabilele sunt sigilate;
- Castile cu fir sau BluetoothProduse nereturnabile:- Produse carora le-a fost modificat sistemul de operare;
- Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
- Produse confecţionate după specificaţiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar;
- Inregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
- Conţinut digital care nu este livrat pe un suport material;In cazul returnarii produselor achizitionate prin aplicarea de cupoane (vouchere) valorice se restituie valoarea efectiv achitata de catre consumator si nu valoarea initiala a produsului asupra caruia s-a aplicat reducerea.Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, acestea trebuie returnate impreuna cu produsele comandate.Returul produselor se desfasoara indeplinind conditiile specificate mai jos.I. Retur in primele 14 zile de la primirea produselor de catre clientProdusele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate (functionale in parametrii normali, cu conturile personale sterse, sa nu fie parolate, sa contina toate accesoriile, cu etichetele intacte si cu certificatul de garantie si documentul fiscal de achizitie in original iar ambalajul de preferabil sa fie cel original).Pentru accesoriile consumabile de tipul foliilor de protectie a ecranului, avand in vedere faptul ca desigilarea conduce la imposibilitatea de reutilizare, produsul nu mai poate fi returnat. De asemenea nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena produse desigilate precum: castile cu fir sau Bluetooth.Nu se accepta la retur produse care au alte licente activate decat cel cu care a fost achizitionat produsul din magazinul online www.blitzwolf.ro , sau de pe care a fost dezinstalat sistemul de operare sau au fost instalate alte programe decat cele cu care a fost livrat.Produsele care se doresc a fi returnate nu trebuie sa fi suferit nici un fel de interventie in service.In cazul in care au fost achizitionate mai multe produse identice, o bucata se accepta desigilata la retur, restul cantitatii trebuie sa fie sigilata.Daca produsele livrate au fost insotite de eventuale cadouri, premii, voucher de cumparaturi, taloane de reducere etc., acestea trebuie returnate impreuna cu produsele comandate.Consumatorul raspunde pentru produsele returnate prezentand modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc., diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor.Cumparatorul are dreptul de a i se rambursa toate sumele pe care le-a achitat drept plata vanzatorului, inclusiv costurile livrarii, in termen de 14 zile cale.

POLITICA DE SOLUTIONARE A RECLAMATIILOR

Generation-Tech ofera posibilitatea Cumparatorului, in conformitate cu normele legale in domeniul protectiei consumatorului, de a inainta o reclamatie scrisa, ori de cate ori va considera ca drepturile sale au fost incalcate.Reclamatia trebuie inaintata/expediata, in forma scrisa, de catre cumparator in cel mult 30 de zile calendaristice de la data producerii evenimentului contestat, la adresa sediul social a societatii.Reclamatia va trebui sa contina obligatoriu urmatoarele elemente: numele, prenumele persoanei care adreseaza plangerea, datele de identificare ale acestuia, descrierea completa a reclamatiei, precum si data cand s-a produs si, daca este cazul, ora la care s-a produs, adresa completa si corecta la care se doreste primirea raspunsului, inclusiv adresa de posta electronica, data intocmirii reclamatiei si semnatura.Orice reclamatie expediata in termen si care va cuprinde toate elementele de mai sus, va fi solutionata in termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii ei. Generation-Tech Kft. va raspunde reclamatiei adresate in scris, prin expediere postala cu confirmare de primire sau prin posta electronica, daca in cuprinsul reclmatiei clientul a optat pentru aceasta si a furnizat o adresa de e-mail, in acest sens.Generation-Tech Kft. nu garanteaza solutionarea favorabila a reclamatiei. In situatia in care cumparatorul nu va gasi solutia adoptata de societate ca fiind cea potrivita situatiei sale, se poate adresa instantelor de judecata competente de la sediul Generation-Tech Kft.
Informații suplimentare pot fi găsite pe site-ul Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor: https://anpc.ro/ 

LIMITELE RESPONSABILITATII

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in stransa colaborare cu reprezentantii in Romania ai marcilor prezentate pe site, astfel incat Generation-Tech nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii, acestea fiind corespunzatoare celor puse la dispozitia Generation-Tech de catre reprezentantii fiecarei dintre aceste marci in parte. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a.Produsele prezentate si vandute pe site-ul www.blitzwolf.ro, prin intermediul sectiunii "Shop online", sunt proprietatea Generation-Tech nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru orice pagube aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site, produse pentru care Generation-Tech ofera garantie conforma legilor in vigoare. Generation-Tech nu garanteaza si nici nu va putea fi considerata responsabila in cazul in care produsele achizitionate nu corespund scopului pentru care au fost achizitionate.In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, Generation-Tech isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, si returnarea sumelor incasate cu titlu de plata.

Baza legală

Pentru mai multe informații, puteți accesa:

  • Plasarea unei comenzi este considerată un contract încheiat electronic pentru care Legea CVIII din 2001 privind anumite probleme de comerț electronic și servicii ale societății informaționale. prevederile legii se aplică în consecință. Contractul este supus Decretului Guvernului nr. 45/2014 (II.26.) Privind normele detaliate pentru contractele de consum și de afaceri și având în vedere dispozițiile Directivei 2011/83 / UE a Parlamentului European și a Consiliului privind drepturile consumatorilor.

    Relațiile juridice ale Vânzătorului cu antreprenorul nereglementat în mod expres sunt reglementate de dispozițiile relevante din Legea 2001. CVIII. lege („Elkertv.”)
DISPOZITII FINALE

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.